سال نومبارک

باشد که سال جدید همراه با بهروزی و تعالی درک شود

تحریم پیامک!

یکی از دوستان ایمیلی را با محتوای زیر ارسال نموده اند .

Ersale SMS TABRIKE SALE JADID RA TAHRIM KONID!!
Sherkate mokhaberat hazineye sms ra az 14 toman 23 toman dar sale jadid afzayesh dade ast!!!
Entezar miravad ke 180 million sms faghat dar shabe sale no ferestade shavad!!!
in yani 180,000,000* 14=2,520,000, 000 toman faghat dar yek shab!!!
ama sherkate mokhaberat be in ham razi naboode va ghimat ra be 23 toman afzayesh dade ast!!!
PAS BIAEED HAME BA HAM SMS RA DAR SHABE SALE NO TAHRIM KONIM!!!
in mail ra be hade aghal 5 nafar beferestid ta bedin vasile jelooye in noe soe estefade az hoghooghe mardom gerefte shavad!
tazegia yejoor khalaf tavasot mokhaberat bab shode va oon ine ke har bar ke tamas migiri az ssabet be hamrah ya hamrah be hamrah , 2 ta 3 bar mokalemat ghat mishe va dar aksar mavared bish az 3 sec( sanie ) ke in yani bara ye mokalemeh mamooli poole hadeaghal 3 puls ( 3 barabar ) ro az shoma migire.kamelan maloome in kar ham amdieh vali hich kas nemitoone sabet kone ke moshkele shabakast ya ziadeh khahie mokhaberat !!!

از نظر من بنا به دلایل زیر چنین دعوتهایی با شکست مواجه خواهد شد.چون:
· ارسال پیام با هزینه 23 تومان ارزان ترین روش ارسال پیام سال جدید در مقایسه با ارسال کارت پستال، گل، کتاب و حتی یک تماس تلفنی کوتاه می باشد.
· از طریق پیامک شما به بسیاری از افراد پیام می فرستید در حالیکه برای ارسال از طریق سایر امکانات قطعا دامنه مخاطبین خود را محدود خواهید نمود.
· در اختیار داشتن نشانی افراد، وجود زمان کافی جهت تهیه اقلام مربوط به ارسال پیام مثل خرید کارت پستال بسته بندی ، پست کردت و... از جمله دردسرهایی است که پیامک ندارد.
لذا این دوست عزیز بهتر بود بجای دعوتهایی این گونه ، استفاده از سیم کارت ایرانسل را تبلیغ می نمود.
البته من نمی دانم تعرفه پیامک ایرانسل ارزانتر هست یا نه؟ اما این روش حتما بازهم ارزانترین روش ارسال پیامک خواهد بود ضمن اینکه سبب می شود شرکت دولتی صاحب همراه اول بجای ارائه خدمات و رقابت با رقبای ضعیف بخش خصوصی بدنبال وضایف بنیادی خود برود.
در واقع ما بعنوان مصرفکنندگانی که دارای انتخابهای محدودی هستیم یا باید فقط در میان انتخابهای محدود خود فقط به دنبال افزایش رضایت خود از طریق انتخاب بهینه باشیم و یا اگر به دنبال ایجاد اتحاد یا حتی تبانی در طرف تقاضا هستیم بدترین روش محروم کردن خود از مصرف کالا یا خدمت مورد نیاز می باشد.

چرا نه؟

اگر دستتون میرسه این کتاب را بخونید. من در حال خواندن دور دوم ترجمه (چاپ رسا)آن هستم. واقعا ذهن آدم را برای نگاه کردن متفاوت به ایده های کسب و کار بخوبی تمرین می دهد.

فقدان کسب و کارهای خانواده های ایرانی

هفته گذشته ابتدای خیابان اوین خانواده ای بنام قندچی در سوگ یکی از عزیزانشان در حال عزارداری بودند، نمی دانم این قندچی همان قندچی معروف که تولیدی جورابهای مرغوب مردانه را داشت بود یا نه؟ اما سبب شد موضوعی را طرح کنم که مدتها در ذهن دارم و هنوز پاسخ روشنی برای آن نیافته ام.
در واقع نمی دانم چرا در ایران ما شاهد کسب و کارهای خانوادگی رشد یافته که تبدیل به برندهای معروف، فراگیر و با مقیاس انبوه شوند نمی باشیم. مثلا چرا اکبر مشتی تبدیل به یک بستنی ساز بزرگ نشد؟ چرا قندچی به یک شرکت بزرگ تولید لباسهای زیر مردانه و زنانه تغییر شکل نداد؟ چرا علاءالدینهای عالی نسب راه را تا ایجاد یک برند لوازم خانگی گسترده نپیمود؟ چرا ساندویچ یکتای اول فرشته در جا زد و تبدیل به یک فست فود فرنچایزر نشد؟ و خیلی از چراهای دیگر. در حالی که اکثر برندهای بین المللی از مقیاس خانوادگی کوچک راه را آغاز نمودند.
واقعا پاسخی برای این پرسش نیافته ام . جز اینکه دائما نگاه جامعه شناسی غارتی معیشتی دکتر رضاقلی به اقتصاد ایران ذهنم را قلقلک می دهد و ترغیبم می کند که ریشه موانع را در موانع تاریخی ناشی از ناامنی اقتصادی تاریخ ایران جستجو نمایم. اما عمیقا معتقدم که این پاسخ دقیق نیست و ما باید ریشه را عمیق تر دنبال نماییم . بعنوان مثال تصورم اینست که در سطح کسب و کارهای کوچک یکی از موانع جدی ، فقدان مهارتهای لازم جهت رشد بنگاهها بوده است . مثلا صاحبان حرف به دلیل عدم آشنایی با حسابداری و حسابرسی نه واجد این مهارت بوده اند و نه مطلع از نتایج بکارگیری آن، لذا عملا نمی توانستند با گسترش و رشد بنگاه آن را مناسب و سالم اداره کنند.
فکر کنم این بحث ادامه داشته باشد ...

علی دایی

در خبرها آمده است که علی دایی سرمربی تیم ملی فوتبال ایران شد. فارغ از بحث تخصصی موضوع که اینجانب بدان ورودی ندارم، بنظرم بررسی شخصیت علی دایی سبب خواهد شد که درسهایی زیادی از او بگیریم و او یکی از مهمترین الگوهای سالهای اخیر ایران جهت نشان دادن چگونگی رفتار انسانهای شکست ناپذیر و پر انگیزه می باشد.
وقتی علی دایی از جام جهانی برگشت تصورم من این بود که برای همیشه نام او از صحنه فوتبال ایران پاک خواهد شد .کما اینکه نام ناصر محمدخانی پس از درگذشت فجیع و تاسف بار همسرش تا حدود زیادی کمرنگ شد.( البته قابل مقایسه در روش نیست ولی نتیجه مشترک ، کمرنگی نام یک فرد مشهور است) اما همگی دیدیم علیرغم فشار شدید تمامی مخالفین فوتبالی و غیرفوتبالی او، در کمال ناباوری با تیم سایپا آمد و نتیجه گرفت.
بسیاری از انسانهای سطحی نگر شاید بگویند علی دایی و افراد موفقی نظیر او بر پیشانیشان شانس نقش بسته است. گویی که اگر مربی خارجی سایپا نمی رفت خارج از ایران و هرگز باز نمی گشت علی دایی سرمربی سایپا نمی شد و اگر تیم ایران در تنگنای سرمربی بد عهد و لجوج اسپانیایی اش گرفتار نمی شد باز کسی به علی دایی فرصت سرمربی گری را نمی داد. اما باید به این افراد گفت : روزانه هزاران سیب از درخت بر روی زمین می افتد اما آنچه که باید وجود داشته باشد دیدگاه نیوتنی است . لذا گوهر وجودی علی دایی و افراد موفق دیگر جامعه در اینست که بخوبی قدر فرصتهای خود را می شناسند.
بنظر من نتیجه کار علی دایی در تیم ملی خیره کننده خواهد بود.

بدون تیتر

روزي شخصي در حال نماز خواندن در راهي بود و مجنون بدون اين که متوجه شود از بين او سجاده اش عبور کرد مرد نمازش را قطع کرد و داد زد هي چرا بين من و خدايم فاصله انداختي مجنون به خود آمد و گفت من که عاشق ليلي هستم تورا نديدم تو که عاشق خداي ليلي هستي چگونه مرا ديدي؟

وارن بافت

مصاحبه اي بود در شبكه سي ان بي سي با آقاي وارن بافت، دومين مرد ثروتمند دنيا كه مبلغ 31 بيليون دلار به موسسه خيريه بخشيده بود.
در اينجا برخي از جلوه هاي جالب زندگي وي بيان شده:
1- او اولين سهامش را در 11 سالگي خريد و هم اكنون از اينكه دير شروع كرده ابراز پشيماني مي نمايد!

2- او از درآمد مربوط به شغل توزيع روزنامه ها، يك مزرعه كوچك در سن 14 سالگي خريد.

3- او هنوز در همان خانه كوچك 3 اتاق خوابه واقع در مركز شهر اوماها زندگي مي كند كه 50 سال قبل پس از ازدواج آنرا خريد. او مي گويد هر آنچه كه نيازمند آن مي باشد، درآن خانه وجود دارد. خانه اش فاقد هرگونه ديوار يا حصاري مي باشد.

4- او همواره خودش اتومبيل شخصي خود را مي راند و هيچ راننده يا محافظ شخصي ندارد.

5- او هرگز بوسيله جت شخصي سفر نمي كند هرچند كه مالك بزرگترين شركت جت شخصي دنيا مي باشد.

6- شركت وي به نام بركشاير هات وي، مشتمل بر 63 شركت مي باشد. او هرساله تنها يك نامه به مديران اجرائي اين شركتها مي نويسد و اهداف آن سال را به ايشان ابلاغ مي نمايد. او هرگز جلسات يا مكالمات تلفني را بر مبناي يك شيوه قاعده مند برگزار نمي نمايد. او به مديران اجرائي خود 2 اصل آموخته است:
اصل اول: هرگز ذره اي از پول سهامداران خود را هدر ندهيد.
اصل دوم: اصل اول را فراموش نكنيد.

7- او به كارهاي اجتماعي شلوغ تمايلي ندارد. سرگرمي او پس از بازگشتن به منزل، درست كردن مقداري ذرت بوداده (پاپكورن) و تماشاي تلويزيون مي باشد.

8- تنها 5 سال پيش بود كه بيل گيتس، ثروتمندترين مرد دنيا، او را براي اولين بار ملاقات نمود. بيل گيتس فكر نمي كرد وجه مشتركي با وارن بافت داشته باشد. به همين دليل او ملاقاتش را تنها براي نيم ساعت برنامه ريزي نموده بود. اما هنگامي كه بيل گيتس او را ملاقات نمود، ملاقات آنها به مدت 10 ساعت به طول انجاميد و بيل گيتس يكي از شيفتگان او شده بود.
9- وارن بافت نه با خودش تلفن همراه حمل مي كند و نه كامپيوتري بر روي ميزكارش دارد. توصيه اش به جوانان اينست كه: از كارتهاي اعتباري دوري نموده و به خود متكي بوده و بخاطر داشته باشند كه:

الف) پول انسان را نمي سازد، بلكه انسان است كه پول را ساخته.

ب) تا حد امكان ساده زندگي كنيد.

ج) آنچه كه ديگران مي گويند انجام ندهيد. تنها به آنها گوش فرا دهيد و فقط آن چيزي را انجام دهيد كه احساس خوبي را به شما عرضه مي كند.

د) بدنبال ماركهاي معروف نباشد. آن چيزهائي را بپوشيد كه به شما احساس راحتي دست ميدهد.

ه) پول خود را بخاطر چيزهاي غير ضروري هدر ندهيد. تنها بخاطر چيزهائي خرج كنيد كه واقعا به آنها نياز داريد.

و) نكته آخر اينكه، اين زندگي شماست. چرا به ديگران اين فرصت را مي دهيد كه براي زندگيتان تعيين تكليف نمايند؟

برای تامل

اینگونه زندگی کنیم: شاد اما دلسوز، ساده اما زیبا، مصمم اما بی خیال، مهربان اما جدی، سبز اما بی ریا، عاشق اما عاقل

بازگشت به خویشتن

بنظر من انتقادات تندی که بعضا این روزها از رفتار خودمان در سطح جامعه، محل کارمان ، پشت ترافیک و ... از خودمان می کنیم نشان دهنده اینست که جامعه ایرانی از وضع موجود خود در چارچوب رفتار اجتماعی و نحوه سازماندهی امور زندگی خود ناراضی است و به سطوح کیفی عالی تر می اندیشد.یکی از مصادیق کلام من ایمیلی است که این روزها در حال تکثیر است :

گاو ما ما مي كرد
گوسفند بع بع مي كرد
سگ واق واق مي كرد
و همه با هم فرياد مي زدند حسنك كجايي
شب شده بود اما حسنك به خانه نيامده بود.حسنك مدت هاي زيادي است كه به خانه نمي آيد.او به شهر رفته و در آنجا شلوار جين و تي شرت هاي تنگ به تن مي كند.او هر روز صبح به جاي غذا دادن به حيوانات جلوي آينه به موهاي خود ژل مي زند.
موهاي حسنك ديگر مثل پشم گوسفند نيست چون او به موهاي خود گلت مي زند.
ديروز كه حسنك با كبري چت مي كرد .كبري گفت تصميم بزرگي گرفته است.كبري تصميم داشت حسنك را رها كند و ديگر با او چت نكند چون او با پتروس چت مي كرد.پتروس هميشه پاي كامپيوترش نشسته بود و چت مي كرد.پتروس ديد كه سد سوراخ شده اما انگشت او درد مي كرد چون زياد چت كرده بود.او نمي دانست كه سد تا چند لحظه ي ديگر مي شكند.پتروس در حال چت كردن غرق شد.
براي مراسم دفن او كبري تصميم گرفت با قطار به آن سرزمين برود اما كوه روي ريل ريزش كرده بود .ريزعلي ديد كه كوه ريزش كرده اما حوصله نداشت .ريزعلي سردش بود و دلش نمي خواست لباسش را در آورد .ريزعلي چراغ قوه داشت اما حوصله درد سر نداشت.قطار به سنگ ها برخورد كرد و منفجر شد .كبري و مسافران قطار مردند.
اما ريزعلي بدون توجه به خانه رفت.خانه مثل هميشه سوت و كور بود .الان چند سالي است كه كوكب خانم همسر ريزعلي مهمان ناخوانده ندارد او حتي مهمان خوانده هم ندارد.او حوصله ي مهمان ندارد.او پول ندارد تا شكم مهمان ها را سير كند.
او در خانه تخم مرغ و پنير دارد اما گوشت ندارد
او كلاس بالايي دارد او فاميل هاي پولدار دارد.
او آخرين بار كه گوشت قرمز خريد چوپان دروغگو به او گوشت خر فروخت .اما او از چوپان دروغگو گله ندارد چون دنياي ما خيلي چوپان دروغگو دارد به همين دليل است كه ديگر در كتاب هاي دبستان آن داستان هاي قشنگ وجود ندارد.

مشتری مداری هاکوپیان

اگرچه شخصا به تولیدات هاکوپیان علاقه ندارم اما رشد مستمر این شرکت را طی سالهای اخیر قابل ستایش می دانم ، ضمن اینکه در زمینه مشتری مداری سرآمد است و برخی از اقذامات این شرکت قابلیت آن را دارد که بعنوان یک الگوی ایرانی در سطح مباحث شرکت داری تبدیل به مطالعه موردی (Case Study) شود.
یکی از اقدامات جالب این شرکت علاوه بر ارسال بروشورهای فصلی محصولات و کوپنهای تخفیف ، ارسال کارتهای تبریک تولد، سالگرد ازدواج و گزارش عملکمرد به مشترکین خود می باشد. نکته قابل توجه اینست که بسیاری از شرکتها از این دست اقدامات را آغاز می نمایند اما در ادامه مسیر بعضا به دلایل مختلف از جمله تغییر مدیریت، کنترل هزینه ها، کمبود نیروی انساتی و ... این اقدام را تاقص و یا تعطیل می نمایند. اما انصافا شرکت هاکوپیان در این زمینه سرآمد است.