۱۳۸۷ تیر ۹, یکشنبه

ARAB SEASON

اغلب در ایران الگوهای کسب و کار پیرو رفتارهای متداول بین المللی یا توریزه شده نمی باشند. بطوریکه مصرف کنندگان نیز ناچار به ابداع روشهای پیچیده می شوند.
مثلا به هنگام بازگشایی مدارس خیلی از خانواده ها برای خرید لوازم التحریر فرزندانشان مستقیما به عمده فروشیها مراجعه می کنند. یاشب عید نروز هم همچنین . گاهی مردم در خارج از مناسبت خریدهای مناسبتی خود را انجام می دهند مثلا زودتر از روز مادر هدایا خریداری می شود.
دو خاطره جالب در اینخصوص دارم:
اول اینکه همکاری داشتم که هم بلحاظ موقعیت شغلی ممتاز (در آمد بالایی هم داشت) و هم متدین بود و هم چنین البته حسابگر.میگفت ما (خودش و همسر و فرزندانش) سالی یکبار در ماه رمضان یک هفته به کیش مسافرت می کنیم و تمام نیاز یکسال رابه قیمت ارزان خریداری می کنیم. ضمن اینکه هزینه های اقامتمان هم فوق العاده اندک می شود.البته اضافه می کرد که تنها ایراد این روش اینستکه روزه هایمان خراب می شود که بعدا آنرا ادا می کنیم!
دوم اینکه چند سال پیش در فاصله تعطیلاتی به شمال ایران مسافرت داشتم طبیعتا آنروزها حجم زیادی مسافر از تهران به شمال سرازیر شده بود.یکی از روزها به اتفاق یکی از دوستان برای خرید روزمره از محل اقامتمان بیرون زدیم ، من با توجه به شلوغی بازار میوه و تره بار نوشهر به دوستم توصیه کردم که خرید مان را از مغازه ای محلی که هم جوار ویلا بود و البته سالها از او خرید کرده و ما را می شناخت انجام دهیم هر چند که کمی گرانتر قیمت گذاری می نمود.وقتی به آنجا مراجعه کردیم و تقاضای خرید مرغ به همراه تمیز و خرد کردن آنرا داشتیم گفت از صبح خیلی کارکردم و خسته ام لذا نمی توانم مرغ را خرد کنم.با تعجب گفتم من فلانیم سالهاست از تو خرید می کنم این چه حرفی است که میزنی اما با بی اعتنایی گفت همینی هست که هست.
راه افتادیم و رفتیم بازار نوشهر هنوز خرید را آغاز نکرده بودیم که یکی از خانمهای شمالی با فروشنده ای کارش به داد و بیداد رسید که چرا قیمتها را بالا برده ای و بعد فریاد زد که خدا این تهرانیها را لعنت کنه که وقتی می آیند همه چیز گران می شه!
اما:
یکی از دوستان می گفت ما در کانادا وقتی فصل خرید می شود کالاها را با قیمتها و شرایط خوب می توانیم بخریم چونکه شرکتها پیشنهادهای بهتر را برای جذب مشتری ارائه می نمایند.
درمالزی نیز به مناسبتهای مختلف قیمتها شکسته می شود اما در مناسبت مهمی مثل عید چینیها این کاهش قیمتها استثنایی تر می شود.اکنون نیز فصل مسافرت اعراب می باشد .اولا در مراکز خرید حجم زیادی از توریستهای عرب مشاهده می شود ثانیا شرکتها اجناس و خدمات خود را با قیمتهای پایینتر عرضه می کنند ثالثا بروشورها به زبان عربی منتشر و مغازه ها هم کارمند مسلط به زبان عربی استخدام کرده اند. خلاصه بازار شاهد نزول قیمت کالاها و خدماتی مثل پوشاک، زیورآلات، رستورانها ، موبایل و... در شرایط ایجاد تقاضای بیشتر می باشد.
ضمنا کسی هم عربها را نفرین نمی کند.

۱۳۸۷ تیر ۶, پنجشنبه

جامعه خوشحال


این مردم مالزی علیرغم چهره های نچندان خندان (مایل به عبوث) بشدت خوشخالند و به بهانه های مختلف بساط شادی برپا می کنند.دقایقی پیش صدای انفجار ناشی از نورافشانی آمد که نمی دانم مربوط به چه بود. اما تونستم یک عکس نصفه و نیمه بگیرم که شما را هم به دیدنش مهمان می کنم

آرزوهای یک ملت


شب گدشته آرزوهای مردم ترکیه در واپسین لحظه بازی فوتبال به نا امیدی بدل شد. حیف!
من تا کنون 5 بار به ترکیه سفر کرده ام (البته فقط شهرهای استانبول و بورسا را دیده ام) اگرچه هیچگاه با این کشور و مردم آن راحت نبوده ام. ( شاید رفتار پلیسها و رانندگان تاکسی در شکل گیری احساس شما به جوامع خیلی مهم باشد) اما فکر می کنم تلاشهای موثر این جامعه برای رشد اقتصادی و حضور بیشتر در عرصه بین المللی قابل ستایش باشد.
در پست قبلی گفتم که برد های ترکیه در ذات خود ارزشهایی بالاتر از فوتبال را می پروراند و دیشب هم بنظرم این موضوع دباره تکرار شد.
کاش کسی بود می گفت دیشب در خیابانهای دسلدورف، اوبرهاوزن، کلن و... اقلیت ترک تا دقیقه 89 چه می کردند.

۱۳۸۷ تیر ۵, چهارشنبه

آلمان - ترکیه

اگر امشب ترکیه آلمان را ببرد. فکر کنم دیدن اتفاقات درون کشور آلمان دیدنی باشد. ترکها سالهاست که اقلیت نامحبوب ساکن آلمان هستند که طی سالهای اخیر با نامهربانیهایی مواجه بوده اند.باید دید چه می شود

۱۳۸۷ تیر ۴, سه‌شنبه

اثرات مثبت ناشی از مقیاس

اثرات ناشی از مقیاس یا بازدهی ناشی از مقیاس را اگر بخواهی لمس کنی بهتر است بفروشگاههای بزرگ یا غول پیکر سری بزنی.
فروشگاه کارفور که اصالتا فرانسوی است الان حدود 7906 شعبه در سراسر دنیا دارد که فادر است کالاهای مورد نیاز روزمره مشتریان خود را با قیمتهای مناسب تامین نماید.
بگونه ای که قیمتها حدودا 10 تا 20 درصد از فروشگاههای عادی و در حالت معمولی پایینتر است. چنانچه در مورد کالایی و یا به بهانه مناسبتی حراج آغاز شود تفاوت قیمتها بیشتر خواهد بود.
اما در ایران داستان گاهی بر عکس می شود مثلا
فروشگاههای شهروند یا گرانتر از مغازههای عادی هستند یا نهایتا هم قیمت میباشند و اگر جذابیت بنهای هدیه شرکتها به پرسنلشان نبود اوضاع این مجموعه رو به وخامت میرفت .که علت موضوع بنظرم به تفاوت در هزینه های سربار و هزینه های معاملاتی بالاتر، مقیاس کوچکتر، تغییر مکرر مدیران و ترکیب نامناسب نیروی انسانی در مقایسه با مشابه خارجی بر می گردد.

۱۳۸۷ تیر ۳, دوشنبه

مشکلات بزک شده

کشورهای جهان سومی خیلی شبیه هم هستند . فقط مشکلات در برخی از آنها بزک شده و در برخی نتنها عریان است بلکه گاهی هم خشن است.
وفتی در مالزی در پیچ و خم کارهای اداری گیر می کنی تنها احساسی که بدست می آید اینست که مشکلات بزک شده اند.همه لبخند میزنند و در عین کندی و سستی کارهایت رو به راحتی به عقب می اندازند.(امان از دست ریلکسی این جماعت)
و خدا نکنه که بخواهی کاری انجام دهی که مطابق روال عادی نباشد. تمام این جماعت گیج و مبهوت می شوند

۱۳۸۷ تیر ۱, شنبه

جام ملتهای اروپا


اصولا در مالزی علاقه به فوتبال محسوس نیست. اما تبلیغات شرکتهای بین المللی و همچنین از آنجاکه خیلی از شرکتها منتظرند به بهانه ای دست به حراج و ارائه قیمتهای استثنایی برای جذب مشتری بزنند، حال و هوای فوتبال جام ملتهای اروپا به اینجا هم سرایت کرده است.
البته به دلیل تفاوت زمانی، پخش بازیها حدود ساعت 3 بامداد است که طبیعتا خیلیها قادر به تماشای آنها نیستند.با این حال رستورانها که اغلب در فضای باز میز و صندلی می چینند و دارای تلویزیونها بزرگ هستند این روزها میزبان فوتبال دوستان هستند.
دیشب دانشجوهای ترکیه ای آنقدر با هیجان فریاد می زدند که از خواب بیدار شدم و درست به لحظات اجرای ضربات پنالتی ترکیه و کرواسی رسیدم و وقتی ترکیه برد سر و صدا دوچندان شد.بنظرم در فوتبال ترکیه غیر از مسا.ل فنی آن چیز دیگری هم نهفته است و اینکه این ملت برای پیوستن به اتحادیه اروپا خود را دارد به آب و آتیش میزند. فوتبال جام ملتهای اروپا و حضور قوی ترکیه در آن عامل تبلیغاتی قویی برای پذیرش این کشور در جمع کشورهای عضو اتحادیه می تواند باشد.لذا به سخت کوشی بازیکنان ترک رنگ و بوی دیگری بخشیده است.

۱۳۸۷ خرداد ۲۷, دوشنبه

GPS یا Navigator


سیستمهایی که اینروزها در بسیاری از شهرها و کشورها بکار برده می شود تا مقصد را سریعتر و ارزانتر بیابیم وابسته به ماهواره اینمارست وزارت دفاع امریکا ست که اکنون استعاده از آن همومی شده است و طول، عرض و ارتفاع جغرافیایی هر نقطه ای که توسط GPS از سطح زمین به آن مخابره می شود را تعیین میکند.
امکان فوق توسط بسیاری از شرکتهای خدماتی کاربردهای گوناگونی پیدا کرده است از جمله نشانی یابی.
یادم هست سال 84 خیلی اصرار داشتم که ذر این بخش سرنایه گذاری کنیم که به دلایلی نشد. اما خوشبختانه دیدم اخیرا در تهران این سرویس ارائه میشود که اگر شهرداری و سازمان ترافیک کمکم کنند که مصرف آن عمومی شود خیلی می تواند به کاهش ترافیک کمک کند.
اینروزها این سیستمها آنقدریشرفت کرده که اطلاعات کوتاهترین مسیر، خلوت ترین مسیر، ارزان ترین مسیر ( شهرهایی که اتوبانهای داخل شهرشان عوارضی دارد) و ...ارائه می کند.
البتهیشنیاز اصلی هماهنگی مدیریت شهری است مثلا اگر خیابانی از دوطرفه به یکطرفه تغییر کند ودر نرم افزارهای نشانی یاب درج نشود این سرویس عملا ضایع می شود.

۱۳۸۷ خرداد ۲۶, یکشنبه

پنجشنبه،جمعه،شنبه و یکشنبه

اگر جامعه ای علاقمند و نیازمند تعامل با فضای بین المللی باشد، لازم است نسبت به تطبیق فضای کسب و کار خود با فضای بین المللی نیز اقدام نماید. به عنوان مثال تعطیلی پایان هفته ما که پنجشنبه و معه می باشد و تعطیلی شنبه و یکشنبه اغلب کشورهای دنیا عملا سبب می شود چهار روز در هفته را از دست بدهیم و این لطمات زیادی می تواند به اقتصاد وارد کند.هرچند که اینترنت و سایر امکانات مخابراتی سبب شده تا حدودی مگکلام کاهش یابد اما هنوز هم بسیاری اقدامات مثل امور بانکی مستلزم انجام در روزهای کاری است.
برخی کشورها این موضوع را بگونه ای حل کرده اند مثات در امارات و بعضی کشورهای حوزه خلیج فارس تعطیلات را به جمعه و شنبه تغییر داده اند.در مالزی تعطیلات هات شنبه و یکشنبه هست اما جمعه ها نماز جمعه با شکوه خاصی برگزار می شود.

۱۳۸۷ خرداد ۲۵, شنبه

وندینگ ماشینها

در پست مورخ 27 آوریل در مورد وندینگ ماشینها صحبت کردم در ادامه باید بگ.یم در اکثر شهرهای دنیا مردم برای پرداخت عوارض اتوبانها، هزینه مترو، هزینه چارکینگ ، بلیط اتوبوس و ... از پول الکترونیکی استقاده می کنند . در کره جنوبی من سیستمی بنام "تی مانی "دیدم در ترکیه نامش رو "اسمارت "گذاشتند ودر مالزی تام "تاچ اند گو" دارد.
در این سیستمها مردم نیازی یه حمل پول و پول خورد تداتد و هزینه های کنترلی، حسابداری و نیروی انسانی کاهش می یابد .ضمن اینکه یک سیستم مالی و بانکی بزرگ خلق می شود.

پدر من ، قهرمان من

روز 15 ژوئن در خارج از ایران روز پدر است چرایی آنهم برای من روشن نیست
اما نکته جالب نحوه تبلیغاتی است که برای این روز می شود. در یکی از تبلیغات که شرکتی اسپانسر مسابقه عکاسی است و به بهترین عکس ارسالی با موضوع پدر جایزه کیدهد ، در تیتر اول آمده " پدر من ، قهرمان من"
و چقدر این عنوان زیباست.

۱۳۸۷ خرداد ۲۴, جمعه

انتظارات تورمی

کارکرد انتظارات فعالین اقتصادی و اثر آن بر روی شا خصهای اقتصادهای ملی وقتی قابلیت مقایسه پیدا می نماید قابل لمس می شود.
در ایران بدلیل اینکه در اولین روزهای بهار قیمت بنزین افزایش می یابد عملا رشد قیمتها از قبل از سال جدید شروع می گردد این افزایشها همیشه با لجام گسیحتگی مواجه می شود تا اینکه در خرداد و تیرماه به تثبیت برسد (البته بر خلاف میل مصرف کننده) در این میان هم مردم گوششان از بخشنامه ها و مصاحبه های نخ نما شده مسولین که می گویند قیمتها تغییر نباید بکند و مردم موارد خلاف را گزارش کنند، پر می شود.جالب اینکه یکی،دو سال قبل که بنزین گران نشد باز هم انتظارات مردم و رشد قیمتها کار خودش را کرد.
اما دولت مالزی یک هفته است که قیمت بنزین را حدود 42 درصد افزایش داده است و جالب اینکه اثری از تحریک انتظارات مشاهده نمی شود .
قیمت کالاها و خدماتی که در قیمت تمام شده آنها هزینه حمل جدی نیست اصلا تغییر نکرده مثل خدمات آرایشگری و کالاهایی مثل لوازم خانگی کوچک
قیمت کالاها و خدماتی که هزینه حمل در آنها مهم است همچنان ثابت است ولی شرکتها به دنبال راههای جدید کاهش هزینه هستند مثلا شرکتی که ظروف آب معدنی 20 لیتری توزیع می نماید پیش از این برای هر مشترک در هر نوبت 5 ظرف ارسال می کرد ولی با افزایش قیمت بنزیت آنرا به 7 ظرف افزایش داده است.
راننده های تاکسی البته تاکنون بیشترین مشکل را ایجاد نموده اند چرا که دولت اجازه نداده مبنای محاسبه تاکسیمترها تغییر کند آنها هم روزهای اول مردم را سوار نمی کردند اما الان وضعیت به حال عادی برگشته است.
و آخرین نکته اینکه برای اقتصادی که نرخ تورم در آن 3 درصد است افزایش 42 درصد قیمت بنزین یک شوک جدی و ناگهانی است. تصوزم اینست که تبعات آن در آینده قابلیت پیگیری دارد.